Şikâyetler Tavsiyeyi Azaltır İş hayatında bir şirketin ayakta kalabilmesi yapılanmasına, patronun işe bakış anlayışına, personellerin şirket içi memnuniyetine, her departmanda bir sistemin var olup olmadığına, departmanlarda bulunan personel kalitesine ve satış oranlarına bağlıdır. Şirketler bu kriterleri göz önünde bulundururken hedef kitlesine kendisini nasıl tanıttığını ve sektör tarafından nasıl göründüğünü de bilmek isterler. Bu sebeplerden dolayı