Sosyal Medya Şikâyet Yönetimi | Distile Online İtibar Yönetimi

Sosyal Medya Şikâyet Yönetimi

Sosyal Medya Şikâyet Yönetimi

Türkiye de ki büyük ve küçük ölçekli şirketler için sosyal medya son derece önemli bir aracıdır. Çünkü sosyal medya aracılığı ile firmalar hedef kitlelere daha kolay ve kısa süre de ulaşma şansını elde ediyor. İşin bu denli önemi incelendiğinde sosyal medyanın iyi yönetilmesi ve firma itibarına zarar verecek konuların engellenmesi gerekiyor. Sosyal medyayı kötü yönde yöneten kişiler bu gibi ortamlarda kriz oluşmasına da neden olabilecektir. Kimi zamanda tüketiciler sizden aldığı malın memnuniyetsizliğini belirtmek adına firmanız hakkında kötü yorumlar yaparak çevreniz de var olan müşterilerinizinde bu durumdan ister istemez etkilenmesine neden olabiliyor. İşte bu gibi istenmeyen sorunlarla en kısa süre zarfında mücadele edebilmeniz adına Sosyal Medya Şikâyet Yönetimi distile tarafından müşterilerine sunulan hizmetlerinde başında yer alıyor.  Online platform aracılığı ile kısa süre zarfında tüm geniş kitlelere kusursuz hizmet veren distile firması sektörü en iyi şekilde analiz edip eksikleri onarma derdine giriyor.

 

sosyal-medya-sikayet-yonetimi

Sosyal medya da oluşabilecek olumsuz algı yönetimlerine karşı kollarını sıvayarak gerekli stratejiler belirleyen distile, firmanızı geriye itmeden bir iki basamak daha yukarılara çıkmanıza en güzel şekilde yardımcı oluyor. Özellikle sosyal ağlarda sizi tanıtmaya minimum zaman da yardımcı olacak aşamalardan birisi de inandırma yönteminin kullanılmış olmasıdır. Eğer tüm bunlar olursa hedef kitleniz tarafından sevilmeye başlamanız da sizin için zor olmayacak. Hatta hakkınızda yapılacak olumsuz algılarda bile müşteriniz artık size son derece fazla güvendiği için oralı bile olmadığını görebileceksiniz. Sosyal Medya Şikâyet Botunu devreye sokarak hemen her konuda yardım eli uzatan kurumsal firmamıza ister mail yoluyla isterseniz de iletişim numaralarınızı tuşlayarak anında ulaşma kolaylığına erişebilirsiniz. İnternette her geçen gün artan ilginin daha fazla olmasından dolayı doğal olarak insanlar da sosyal medya ağlarının ne kadar çok önemli olduğunu bir kez daha görme şansına sahip oluyor. Farklı ve sahte hesapların oluşabileceği algıyı kırmak ve sizlere zarar verecek paylaşımları firma çevrenizden uzak tutmak adına gerekli tüm önlemlerin en iyi şekilde yapıldığını söyleyebiliriz.



Bir Cevap Yazın